كيفية تسعير خدمات الكوتشينغ بدقة

بصفتك كوتش حياة، أحد أهم القرارات التي عليك اتخاذها هو كيفية تسعير خدمات الكوتشينغ. ليس من السهل إيجاد التوازن المناسب بين تحديد الأجور حسب القيمة التي تقدمها، مع الحفاظ على القدرة التنافسية في السوق وبأسعار معقولة لعملائك.

بوسعك عبر التخطيط الاستراتيجي وضع استراتيجية تسعير تعكس قيمتك الحقيقية وتتيح لك استقطاب العملاء الذين ترغب في خدمتهم. في هذه المقالة، ستعرف ما يجب مراعاته عند تسعير خدمات الكوتشينغ وكيفية تحديد أجور تنافسية.

أهمية تسعير خدمات الكوتشينغ بدقة:

التسعير الدقيق مكون أساسي لنجاح مشروع الكوتشينغ. قد تؤثر أسعارك تأثيراً كبيراً في التصور العام، خاصة عند العمل مع عملاء طموحين ومثقفين.

• إذا حددت أسعار منخفضة جداً، فقد يشكك العملاء المحتملون في جودة وقيمة خدمات الكوتشينغ التي تقدمها.
• من ناحية أخرى، إذا كانت أسعارك مرتفعة جداً بالنسبة لعميلك النموذجي، فقد يؤدي ذلك إلى ردع العملاء المحتملين عن طلب خدماتك.

ولهذا السبب من الهام جداً العثور على توازن يعكس خبرتك وتجربتك والقيمة التي تقدمها لعملائك. تؤدي مكانة علامتك التجارية في السوق أيضاً دوراً كبيراً في تحديد أسعار خدمات الكوتشينغ، إذ يجب أن يتوافق سعرك مع مكانة علامتك التجارية في السوق، وأن يتيح لك استقطاب العملاء المناسبين والاحتفاظ بهم.

العوامل التي يجب مراعاتها عند تسعير خدمات الكوتشينغ:

عند تحديد أسعار خدمات الكوتشينغ، عليك مراعاة هذه العوامل:

1. مستوى خبرتك وتجربتك:

إذا كنت حديث عهد في مجال الكوتشينغ، فابدأ بأسعار منخفضة، أما إذا كنت كوتش متمرس لديه سجل حافل بالنجاح، فاطلب أجوراً أعلى.

2. طلب ​​السوق على خدماتك:

هل يوجد كوتشز حياة آخرين يعملون في نفس المجال ويقدمون خدمات مماثلة؟ ما الأجور التي يتقاضونها؟ يجب أن تُلِمَّ بهذه الأمور حتى تحدد أسعار معقولة وتنافسية.

3. التخصص أو السوق المستهدف:

تختلف أسعار الكوتشينغ بحسب التخصص. عادةً ما تتطلب خدمات الكوتشينغ التنفيذي رسوماً أعلى من خدمات الكوتشينغ العامة على الحياة. يساعدك فهم قدرة السوق المستهدف واستعداده للدفع في تحديد السعر المناسب.

4. المبلغ الذي تحتاج إليه لتغطية نفقاتك:

على الرغم من أنَّك قد لا تصل إلى هدف الدخل المستهدف على الفور، فإنَّك بحاجة إلى معرفة مقدار الدخل الأساسي الذي تحتاج إلى تحقيقه لتدعم نفسك في تحقيق الهدف الذي تسعى له. خذ في الحسبان النفقات والتكاليف العامة والوقت والجهد الذي تستثمره في كل عميل عند تحديد أجرك.

أخطاء يرتكبها الكوتشز عند تسعير خدماتهم:

فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها كوتشز الحياة عند تسعير خدماتهم.

1. المبالغة في تسعير خدماتهم:

يجب ألا تسعر خدماتك بلا أسس أو دون التفكير في عملائك النموذجيين. على سبيل المثال، يجب أن تتقاضى من طلاب الجامعات أجراً أقل من الرؤساء التنفيذيين.

2. طلب أجور منخفضة جداً:

يؤدي هذا في تشكيك العملاء المحتملين في جودة خدمات الكوتشينغ التي تقدمها وفي مهارتك، ما يؤدي إلى خسارة عملائك كما تخسرهم عندما تبالغ  في أسعارك.

3. طلب أجر بالساعة:

لا تتقاض أجراً ساعياً عن خدماتك. تقديم حزمة تمهيدية في جلسة واحدة للعملاء الجدد شيء، وأن يعتمد نموذج عملك بالكامل على التسعير بالساعة شيء آخر. وهذا لا يفيد عملك ولا يفيد العملاء.

4. عدم رفع الأسعار أبداً:

إذا كنت تتقاضى الأجر نفسه مدة تزيد على عام (وكنت خلال هذه المدة تقدم خدماتك للعملاء)، فقد حان الوقت لرفع أجرك. كلما اكتسبت مزيداً من الخبرة، زادت مهاراتك في الكوتشينغ.

5. طلب أجر حسب القيمة التي تقدمها لا حسب قيمتك:

لا تأخذ بالنصيحة التي تقول بوجوب تقاضي أجر حسب قيمتك، إذ لا يمكنك تحديد قيمتك بمبلغ معين، ولكن يمكنك تحديد أجرك حسب القيمة التي تقدمها لعملائك ويسمى هذا بالتسعير القائم على القيمة، ويعني أنَّك بحاجة إلى معرفة كيف تساعد عملائك ونوع النتائج التي يسعون لتحقيقها من تلقي الكوتشينغ.

ملاحظة:

لا يعني هذا أن تعد عملاءك بنتائج معينة، بل يعني أن تفكر في النتائج التي يتوقعها العملاء عند العمل معك. لا تنس أنَّ الوضوح والثقة بالنفس هما مثالان عن النتائج المرغوبة.

خذ في الحسبان تأثيرك في حياة عملائك السابقين والتزكيات وقصص النجاح التي جمعتها. هذه النتائج الملموسة هي دليل على القيمة التي تقدمها. لا تنس أيضاً المهارات والخبرات الفريدة التي تمتلكها والتي تميزك عن الكوتشز الآخرين. قد يكون لديك تدريب متخصص في منهجية كوتشينغ معينة أو لديك خبرة واسعة في مجال عمل معين.

حتى لو كنت حديث عهد بالكوتشينغ، فإنَّ أي تجربة تساعدك على خدمة عملائك على وجه أفضل هي جزء من القيمة التي تقدمها. يساعدك تحديد عرض البيع الفريد والاستفادة منه في تحديد أسعارك وتبريرها.

استراتيجيات تحديد أسعار تنافسية لحزم الكوتشينغ:

عندما يتعلق الأمر بتسعير حزم الكوتشينغ، ثمة استراتيجيات تمكِّنك من تحديد أسعار تنافسية ومقبولة للعملاء المحتملين. منها:

1. تقديم خيارات تسعير متدرجة:

يمكنك عن طريق إنشاء حزم كوتشينغ مختلفة مع مستويات مختلفة من الدعم والوصول إلى خدماتك تلبية العملاء ذوي الاحتياجات والميزانيات المختلفة. يتيح لك هذا أيضاً بيع العملاء حزم كوتشينغ بسعر أعلى لأنَّهم يرون قيمة خدماتك.

2. تقديم أسعار تمهيدية أو مخفضة للعملاء الجدد:

قد تكون هذه طريقة رائعة لاستقطاب العملاء المحتملين لتجربة خدمات الكوتشينغ والقيمة التي تقدمها. أكد أنَّ هذه الأسعار متاحة مدة زمنية محددة لتجنب انخفاض قيمة خدماتك على الأمد الطويل.

3. تقديم دورات مجانية أو أسعار مخفضة للحالات الخاصة للوصول إلى العملاء الذين قد لا يتمكنون عادةً من تحمل تكاليف خدماتك:

يعني هذا قبول عميل واحد مجاناً لكل 5 عملاء، أو تقديم دورة مخفضة جزئياً إلى عميل أو عميلين سنوياً، أو حتى تقاضي أجور متصاعدة تدريجياً كما يفعل بعض المعالجين.

الاعتماد على أبحاث السوق عند تسعير حزم الكوتشينغ:

لا بد من إجراء بحث شامل عن السوق لتسعير خدمات الكوتشينغ. عليك جمع بيانات عن منافسيك في مجال عملك، وعن عملائك المناسبين لفهم السوق.

انظر إلى الأجور التي يتقاضاها الكوتشز في منطقتك وتخصصك للحصول على أفكار حول معايير مجال العمل والتوجهات السائدة فيه. لا يتعين عليك طلب نفس الأجور وتقديم نفس العروض التي يقدمونها، ولكن اعتمد عليها في وضع أسعارك الخاصة.

عليك أيضاً جمع تغذية راجعة من السوق المستهدف عن طريق إجراء استطلاعات أو مقابلات لفهم تصورات العملاء عن الأسعار والقيمة. اسألهم عما يرغبون في دفعه أو يتوقعون دفعه لقاء خدمات مثل خدماتك.

بالنظر إلى أبحاث السوق والقيمة التي تقدمها وفهم أهدافك المالية، يمكنك تحديد نظام تسعير تنافسي ومربح في نفس الوقت.

الإعلان عن أسعارك إلى العملاء المحتملين:

يُعَدُّ الإعلان عن أسعارك إلى عملاء الكوتشينغ المحتملين جزءاً هاماً من عملية البيع؛ من الأفضل الإعلان عن أسعارك في وقت مبكر من عملية البيع لتحديد التوقعات والقيمة التي يتوقع العميل الحصول عليها من الكوتشينغ.

كن صريحاً وحدد بوضوح الخدمات وأسعارها في كل حزمة؛ أدرج أسعار خدمات الكوتشينغ على موقعك على الويب أو في ورقة التسعير التي ترسلها إلى العملاء المحتملين قبل أو بعد المكالمة الاستكشافية.

في المشاورات الأولية أو المكالمات الاستكشافية؛ اشرح قيمة كل حزمة وفوائدها، وسلط الضوء على الميزات الفريدة والدعم الذي سيحصلون عليه عند العمل معك. أكد أنَّ النتائج ستكون مثمرة وأنَّ خدماتك تتوافق بدقة مع أهدافهم واحتياجاتهم.

إجراء مفاوضات حول السعر مع العملاء المحتملين:

ليس غريباً أن يستفسر العملاء المحتملون عن الأسعار والتفاوض معك.

عندما تدخل في مفاوضات حول السعر، أجرِ المحادثة بثقة ومهنية. بيِّن للعميل القيمة والفوائد التي سيحصل عليها من خدمات الكوتشينغ، وأعلمه أنَّ أسعارك محددة بناءً على خبرتك وتجربتك.

ومع ذلك، أصغِ إلى العميل بعناية وافهم مخاوفه. إذا طلب عميل محتمل حسماً أو حزمة مخصصة، فادرس ظروفه الخاصة. كن مستعداً للتفاوض ولكن احرص على أن تكون المنفعة متبادلة. لا تبخس قيمة خدماتك أو تقدم تنازلات تؤثر في ربحك.

إقرأ أيضاً: 5 نصائح لتقديم برنامج تدريب للعملاء يساعدك في كسب ولائهم

تعديل أسعار الكوتشينغ بمرور الوقت:

على أهمية تحديد الأسعار الأولية، عليك تقييم أسعار الكوتشينغ وتعديلها بانتظام بمرور الوقت. اجمع تغذية راجعة من عملائك لقياس مدى رضاهم والقيمة التي يتطلعون إليها. راقب توجهات السوق واستراتيجيات التسعير للكوتشز الآخرين في مجال تخصصك.

فكر في زيادة أسعارك سنوياً لمراعاة التضخم ونمو خبرتك وتجربتك. أعلن عن هذه التعديلات إلى عملائك الحاليين مقدماً وسلط الضوء على أي مزايا أو تحسينات إضافية سيحصلون عليها لتبرير زيادة الأسعار.

في الختام:

تسعير خدمات الكوتشينغ مهمة معقدة تتطلب دراسة متأنية لعوامل مختلفة. بفهم قيمة الكوتشينغ الذي تقدمه، وإجراء أبحاث السوق، واستخدام استراتيجيات محكمة للتسعير، يمكنك تحقيق التوازن المناسب بين الربح ورضا العملاء.

لا تنس الإعلان عن نظام التسعير بوضوح وثقة، وتعديل الأسعار بمرور الوقت. يمكنك عن طريق وضع استراتيجية محكمة لتسعير خدمات الكوتشينغ استقطاب العملاء الذين يقدرون خبرتك والاحتفاظ بهم.

كلما زادت ثقتك في أسعارك، زادت ثقتك في بيع خدمات الكوتشينغ.