عندما انتهت Sonaya من برنامج الكوتشينغ الخاص ب Michael Zipursky في موقع ConsultingSuccess.com، لاحظت أنها فرصة عظيمة للعمل أخيراً مع شخص مختص بالاستشاريين. كان التحدي الكبير لـ Sonaya هو تحديد كيفية انشاء دخل ثابت حيث أن دخلها كان دائماً يتناقص تاركاً إياها في حالة دائمة من انعدام الثقة. كان السبب الرئيسي لمشاكلها انها لم تكن تعرف عميلها المثالي بشكل واضح ولم تكن تتحدث بالطريقة التي يريدها العملاء المحتملون او العملاء الحاليون.
سمح العمل مع Michael لـ Sonaya أن تفهم بشكل واضح من هم عملاؤها المثاليون. وكتدريب في برنامج الكوتشينغ هذا قامت بمراجعة عملاؤها المثاليون الحاليون وكانت قادرة على اضافة المزيد من العملاء بناءً على المعلومات التي جمعتها خلال عملية المراجعة.
حتى أن Sonaya قامت بإعطاء بروفايل العميل المثالي إسماً اصطلاحياً Kayla. كلما كتبت مجموعة Sonaya مقالاً كانوا يضعون Kayla في ذهنهم. كلما كانت الشركة تريد ان تقوم بتحضير اجتماعات او فعاليات، كانوا يتأكدون إذا كانت قائمة Kayla متواجدة. حيث أن Sonaya تعرف تماماً ماذا يريد أعضاء مجموعة Kayla وكيف يفكرون وماذا يريدون في الحياة.
"لقد ضاعفت اعمالي في فترة تقل عن 12 اسبوعاً، ساعدني Michaelلإعادة تصنيف عروضي وتحسين بنية التسعير والتي اثمرت عن 40% زيادة في أسعاري وقمت بالتعاقد على مشروعين جديدين على أساس التسعير الجديد الخاص بي وانا على ثقة بأن المزيد قادم. Sonaya رئيسة مجموعة Sonaya Williams Group
كان الهدف الآن هو ان تكون قائمة Kayla هي المستهدفة فقط حيث في حال ورد اتصال مبيعات ولم يكن من هذه القائمة، تقوم Sonaya بترشيحه شركة اخرى للتعامل. أو تعيد توجيه التعامل إلى شخص آخر ضمن المجموعة. قبل العمل ضمن برنامج كوتشينغ الخاص بـ Michael كانت Sonaya تقبل أي عميل لكنها الآن تقول (نعم) للعملاء المطلوبين و(لا) للعملاء الغير مطلوبين.
إن الاستهداف والعمل الدقيق مع قائمة اشخاص محددين جعل Sonaya تشعر بالثقة في زيادة اسعارها والثقة في معرفة كيفية زيادة الاجور مع العملاء الحاليين ايضاً حيث أنها تعرف الآن كيف تشرح القيمة الحقيقة لخدماتها ولهذا وافق العملاء على التغييرات في الاسعار.
في الماضي كانت Sonaya كانت تستعمل كثيراً مبادرات التسويق وكان لديها حساب شخصي على العديد من وسائل التواصل الاجتماعي الالكتروني حيث تستخدمها بكثرة حتى لو كان العملاء المتوقعون لا يستعملونها ابداً. اصبحت الآن اكثر استهدافاً واخذت وقتها في التركيز على جهودها ومراجعة النتائج والقيام بالتغييرات اللازمة. ولقد نجحت هذه العملية بالفعل حيث ضاعفت إيرادها حيث لم تنفق من مالها ووقتها على حملات التسويق والدعاية التي لا تجلب أي نتيجة.
أضف تعليقاً