المِنتور كوتشينغ: تعريف، وفوائده، وكيفية اختيار المِنتور المناسب

تعريف المنتور كوتشينغ

تُعَد برامج المِنتور كوتشينغ من أساسيات التنمية المهنية في قطاع الكوتشينغ، وهي من اشتراطات الحصول على اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ.

يُعرِّف الاتحاد الدولي للكوتشينغ مصطلح المِنتور كوتشينغ كما يلي: "تقديم الكوتشينغ والتغذية الراجعة ضمن حوار تعاوني، بناءً على ملاحظات أو مقاطع مسجَّلة لجلسة سابقة، بهدف تعزيز مهارات الكوتش بما يتوافق مع معايير الكفاءات الأساسية للاتحاد الدولي للكوتشينغ". التعاقد مع كوتش مُعتمَد من قبل الاتحاد الدولي للكوتشينغ شرط إلزامي ضمن إجراءات الاعتماد.

تؤدي الممارسة، والدراسة، والتدريب دوراً محورياً في تأهيل الكوتش، لكنَّ نتائجها محدودة؛ لذا، يُنصَح بالتعاون مع كوتش مِنتور يساعدك في تحسين مهاراتك وتقديم نتائج أفضل للعملاء.

سواء كنتَ تسعى للحصول على اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ، أو تطمح ببساطة لصقل مهاراتك، فإنّ المِنتور كوتشينغ يساعدك في تعزيز إمكاناتك، وثقتك بنفسك، وتطوير خبراتك.

المِنتور كوتشينغ التابع للاتحاد الدولي للكوتشينغ

يُعَد المِنتور كوتشينغ التابع للاتحاد الدولي للكوتشينغ من الاشتراطات الأساسية للحصول على اعتماد مهني من الاتحاد؛ إذ يُصمَّم لتعزيز قدرات الكوتش بما يتوافق مع "الكفاءات الأساسية"، و"مدوَّنة الأخلاقيات"، ومعايير مستوى "الكوتش المحترف المعتمد" (PCC) المحددة من قِبَل الاتحاد.

يجمع هذا البرنامج المنظَّم بين المِنتورينغ الجماعي والفردي، مع ضرورة تخصيص 10 ساعات على الأقل للجلسات، ويُشترَط ألَّا تقل مدة الجلسات الفردية عن 3 ساعات، وذلك لضمان التركيز على مهارات الكوتش وتقديم تغذية راجعة مخصصة تعزز تطوُّره.

يشترط الاتحاد أن تتم هذه الجلسات خلال فترة زمنية لا تقل عن 3 أشهر، لكي يستوعب الكوتش المعلومات والتغذية الراجعة في كل جلسة ويستفيد منها في تحسين ممارساته العملية تدريجياً.

فوائد المِنتور كوتشينغ

يقدم الاتحاد الدولي للكوتشينغ إطار عمل متكامل مُصمَّم لتحسين ممارسات الكوتشينغ، وتطوير المهارات، والوصول لمستوى الاحتراف في العمل.

في ما يلي، 10 فوائد يقدمها برنامج المِنتور كوتشينغ:

• الإرشاد: يوفر لك البرنامج مِنتور خبير يوجّهك بناءً على تجربته الشخصية في هذا المجال.
• الكفاءة المهنية: يوفر البرنامج الدعم اللازم لاكتساب الكفاءات والقدرات الأساسية لمستوى الاعتماد الذي تطمح إليه.
• التطور الأخلاقي: يساعد العمل مع المِنتور في ترسيخ الممارسات الأخلاقية المفروضة من قبل الاتحاد الدولي للكوتشينغ.
• تعزيز الثقة: يساعدك المِنتور في تعزيز ثقتك بنفسك، والتغلب على نقاط ضعفك، ويقدم لك توجيهات مخصصة لتحسين ممارساتك في الكوتشينغ.
• التغذية الراجعة الشفافة: يصارحك المِنتور بمحاسن أدائك والجوانب التي تحتاج إلى التحسين.
• بناء شبكة علاقات مهنية: يضمك المِنتور إلى شبكة معارفه، مما يوفر لك فرص عمل جديدة.
• المساءلة: يشجعك المِنتور على الالتزام بالخطة والأهداف الموضوعة، ويحاسبك على تقصيرك.
• إثراء المعرفة: تثري معلومات المِنتور قاعدة معرفتك، وتساعدك في اكتساب مهارات جديدة.
• النزاهة: يضمن برنامج كوتشينغ الـ مِنتور نزاهة الكوتش أثناء مزاولة المهنة، ويميز الكوتشز المعتمدين من الاتحاد.
• النمو الشخصي: يساعدك المِنتور في تطوير مهاراتك الشخصية والمهنية، وتعزيز قدرتك على مواجهة التحديات والتعلم منها.

بالتالي، يساعد الـ مِنتور في تطوير مهارات الكوتشينغ، والالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية، واكتساب المعرفة، وتحديث المعلومات ووجهات النظر، وتحقيق التنمية الشخصية والمهنية.

يتطلب تحقيق هذه النتائج الالتزام بتطبيق التوجيهات والمعلومات المكتسبة على الزملاء والعملاء بهدف ترسيخها في الممارسات العملية.

مسارات اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ التي تتطلب مِنتور

يشترط الاتحاد الدولي للكوتشينغ التعاون مع مِنتور للحصول على شهادة الاعتماد. في ما يلي، مسارات اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ:

• "ساعات تدريب الكوتش المطلوبة للحصول على شهادة كوتش مُتعمَد مشارك" (ACC ACSTH).
• "ملف كوتش مُعتمَد مشارك" (ACC Portfolio).
• "ساعات تدريب الكوتش المطلوبة للحصول على شهادة كوتش مُتعمَد محترف" (PCC ACSTH).
• "ملف كوتش معتمد محترف" (PCC Portfolio).
• "ملف كوتش معتمد خبير" (MCC Portfolio).
• تجديد اعتماد شهادة "كوتش معتمد مشارك" (ACC).

تتضمن مناهج اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ برنامج المِنتور كوتشينغ، ولكن من الضروري التحقق من المتطلبات الخاصة بالاعتماد الذي تسعى إليه.

يجب إتمام جلسات برنامج المِنتور كوتشينغ قبل تقديم طلب الحصول على اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ.

متطلبات برنامج الـ مِنتور كوتشينغ التابع للاتحاد الدولي للكوتشينغ

في ما يلي، متطلبات الاتحاد الدولي للكوتشينغ بحسب نوع الاعتماد:

1. اعتماد "الكوتش المُعتمَد المشارك"

يشترط الاتحاد الدولي للكوتشينغ إتمام 10 ساعات كوتشينغ مِنتور قبل تقديم طلب الحصول على الاعتماد.

يجب أن تتوزع هذه الساعات على فترة 3 أشهر على الأقل، لكي يُتاح للكوتش الوقت الكافي لاستيعاب المعلومات المكتسبة في كل جلسة وتطبيقها في الممارسات العملية.

يشترط الاتحاد تخصيص 3 ساعات على الأقل للجلسات الفردية مع كوتش مِنتور، ويمكن إجراء الساعات المتبقية فردياً أو جماعياً.

يُشترَط أن يكون المِنتور حاصل على شهادة "كوتش مُعتمَد مشارك" جددها لمرة واحدة على الأقل، أو "كوتش مُعتمَد محترف"، أو "كوتش مُعتمَد خبير"، لضمان تلقي التوجيهات من خبير نجح في خوض تجربتك.

2. اعتماد "الكوتش المُعتمَد المحترف"

يشترط الاتحاد الدولي للكوتشينغ إتمام 10 ساعات مِنتور كوتشينغ قبل تقديم طلب الحصول على الاعتماد، وينبغي أن تكون 3 ساعات منها فردية.

يجب أن توزيع الجلسات على فترة 3 أشهر على الأقل لكي يتاح للكوتش الوقت اللازم لاستيعاب المعلومات وتطبيقها عملياً، ويُشترَط أن يكون المِنتور حاصل على اعتماد "كوتش مُعتمَد محترف"، أو "كوتش مُعتمَد خبير" لكي تتلقى التوجيه من شخص خاض تجربتك ونجح فيها.

3. اعتماد "الكوتش المُعتمَد الخبير"

يشترط الاتحاد الدولي للكوتشينغ إتمام 10 ساعات كوتشينغ مع مِنتور مختص، ولا تُحتسَب ساعات شهادات الاعتماد السابقة، ويجب إجراء 3 جلسات فردية على الأقل مع كوتش مِنتور، وينبغي أن تتوزع هذه الساعات على فترة 3 أشهر على الأقل، لكي يُتاح للكوتش الوقت الكافي لاستيعاب المعلومات المكتسبة في كل جلسة وتطبيقها في الممارسات العملية.

يُشترَط أن يكون المِنتور حاصل على شهادة "كوتش مُعتمَد خبير" صالحة لكي يقدم مستوى متقدم من المعلومات والتغذية الراجعة اللازمة في هذه المرحلة. 

4. تجديد اعتماد "كوتش مُعتمَد مشارك"

يتطلب تجديد شهادة "كوتش مُعتمَد مشارك" إتمام 10 ساعات مِنتورينغ إضافية، ويُشترَط أن تكون 3 منها فردية، ويجب إنجاز هذه الساعات خلال مدة أقصاها 3 سنوات بعد الحصول على الشهادة أو تجديدها.

يُشترَط أن تتوزع الجلسات على مدة 3 أشهر على الأقل، وأن يكون المِنتور حاصل على شهادة "كوتش مُعتمَد مشارك"، أو "كوتش مُعتمَد محترف"، أو "كوتش مُعتمَد خبير" لكي يقدم لك الخبرات والمعلومات التي تحتاج إليها لإحراز التقدم في مجال الكوتشينغ.

مسؤوليات المِنتور ومهامه

يؤدي المِنتور دوراً محورياً في التنمية المهنية للكوتش، وذلك وفقاً لما حدده الاتحاد الدولي للكوتشينغ بالتعاون مع "رابطة منظمات تدريب الكوتشز" (ACTO).

يتولى المِنتور مسؤولية توجيه الكوتش خلال المراحل الأولى من العلاقات مع العملاء وإبرام العقود، بالإضافة إلى وضع أهداف واضحة، ومقاييس لتقييم النجاح، وصياغة اتفاقية مِنتورينغ تشمل التفاصيل المالية، والإطار الزمني، وغيرها من الجوانب الأساسية.

يحسِّن المِنتور عملية تطوير كفاءات الكوتشينغ الأساسية من خلال مراجعة الجلسات وتقديم تغذية راجعة مفصلة تدعم التنمية المستمرة.

يجب أن يلتزم المِنتور بمعايير الاتحاد الدولي للكوتشينغ والكفاءات المطلوبة، ويقدم الدعم والتغذية الراجعة بوضوح وتعاطف، ويحلل لغة جسد الكوتش، وأفكاره، وعواطفه، ويعتمد على حدسه وغريزته عندما يتواصل معه، ويحترم الاختلافات الثقافية واللغوية.

يوفر المِنتور أجواء مريحة تساعده في تقديم التغذية الراجعة وإبراز فهمه لأسلوب الكوتش وطموحاته.

يتمتع المِنتور الناجح بخبرة واسعة في ممارسات الكوتشينغ، ومهارات تواصل متقدمة تمكِّنه من تقديم التغذية الراجعة بأسلوب بنَّاء، وقدرة على التعاطف، والتفهُّم، وتأمين الدعم الذي يحتاج إليه الكوتش لتحقيق أهدافه.

محاور برنامج المِنتور كوتشينغ التابع للاتحاد الدولي للكوتشينغ

ثمة منهجيات متنوعة لبرامج المِنتور كوتشينغ، وعادةً ما تبدأ التجربة بوضع أهداف تتوافق مع الكفاءات الأساسية للاتحاد الدولي للكوتشينغ، وتساعد الشريكين في إعداد خطة عمل تحقق التطورات المرجوة.

يوفر المِنتور بيئة تمكِّن الكوتش من تحديد نقاط قوته والمهارات التي تحتاج إلى تحسين، وهذا ضروري لاستثمار الوقت والمجهود المبذول في العملية بفعالية.

يستخدم المِنتور مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات لمساعدة الكوتش مثل التخطيط العملي والأسئلة التي تحث على التفكير، وجلسات كوتشينغ مسجلة توضح آلية تطبيق أفضل الممارسات. يراجع المِنتور جلسات الكوتش السابقة، ويقدم له تغذية راجعة دقيقة تشمل محاسن أدائه والجوانب القابلة للتطوير.

تهدف برامج المِنتورينغ الجماعية والفردية لتنمية قدرة الكوتش على التأمل الذاتي، ووضع أهداف عملية، وصقل ممارساته تدريجياً من خلال الدعم المستمر.

المِنتورينغ الجماعي والفردي

يُصمَّم المِنتورينغ ليناسب أساليب التعلم والاحتياجات المختلفة، ويُقدَّم بصيغ وأساليب متنوعة وفعالة ولكل منها مزاياها.

في ما يلي، نوعين رئيسين لل مِنتورينغ:

مِنتورينغ فردي

يركز المِنتورينغ الفردي على احتياجاتك، ويسمح لك بعرض مقاطع مسجلة من جلساتك على المِنتور لكي يقدم لك تغذية راجعة مخصصة. هذه المنهجية فعالة في الحصول على شهادات الاعتماد المخصصة.

مِنتورينغ جماعي

 تعتمد هذه الجلسات على النقاشات الجماعية، ويمكن أن يتضمن البرنامج تطبيق ممارسات كوتشينغ وتبادل التغذية الراجعة، أو تحليل جلسة سابقة مسجلة، وهذه الطريقة أفضل لأنها تسمح لك بإيقاف التسجيل وتحليل الأداء ومناقشته مع المجموعة.

ملاحظة هامة: يشترط الاتحاد الدولي للكوتشينغ ألَّا يتجاوز عدد أفراد المجموعة 10 أشخاص.

سواء اخترت جلسات فردية أم جماعية، أو دمجتهما معاً، فإنَّ كل نهج مصمم لصقل كفاءاتك ومساعدتك في إحراز التقدم في مسيرتك المهنية وفق إطار عمل الاتحاد الدولي للكوتشينغ.

الفرق بين المِنتورينغ والإشراف

من الضروري فهم الفرق بين المنتورينغ والإشراف في مجال الكوتشينغ:

المِنتورينغ

يركز على تحسين مهارات الكوتشينغ، وتعزيز الإمكانات، والعمل على الجوانب القابلة للتطوير، وإتقان الكفاءات الأساسية التي يوصي بها الاتحاد الدولي للكوتشينغ لكي تقدم تجربة مفيدة لعملائك.

الإشراف

تقييم شامل لممارساتك بما في ذلك الأساليب المتبعة، والمعايير الأخلاقية، وكيفية إدارة حالات العملاء، مما يساعدك في تقدير الفائدة التي تقدمها للعملاء وتطوير ممارساتك.

أي باختصار، لكل من النهجين أهداف مختلفة، وغالباً ما يُطبَّق المِنتورينغ لتحسين تقنية العمل، في حين يهدف الإشراف إلى مراجعة الإستراتيجيات وتحليل فعاليتها. النهجان متكافآن من ناحية الأهمية، ولكن لكل منهما أهداف وفوائد مختلفة.

الأسئلة الشائعة

1. كم عدد ساعات الكوتشينغ المطلوبة للحصول على اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ؟

يجب إتمام 10 ساعات كوتشينغ لاستيفاء معايير الاتحاد الدولي للكوتشينغ.

2. ما وظيفة الكوتش مِنتور المُعتمَد من قبل الاتحاد الدولي للكوتشينغ؟

يؤدي المِنتور دوراً محورياً في تطوُّرك المهني من خلال تقديم الدعم العملي، ومشاركة الخبرات، ومساعدتك في التعامل مع تعقيدات ممارسات الكوتشينغ. يلتزم المِنتور بالكفاءات الأساسية والمعايير الأخلاقية المفروضة من قبل الاتحاد الدولي للكوتشينغ لكي يساعدك في الامتثال لمتطلبات واشتراطات العمل في هذا المجال.

3. مَن يمكنه تقديم خدمة الـ مِنتور كوتش؟

يُشترَط أن يكون المِنتور حاصل على اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ وأن تكون الشهادة من مستوى الاعتماد الذي تسعى إليه على الأقل، باستثناء اعتماد الكوتش المشارك الذي يتطلب مِنتور جدد اعتماده مرة واحدة على الأقل.

4. كم يتقاضى الكوتش مِنتور على أتعابه؟

تختلف الرسوم حسب خبرة المِنتور كوتش، ومستوى اعتماده، ونظام الجلسات، ومدة البرنامج. يقدم بعضهم حزم عروض مجمعة أو رسوم متدرجة لتلائم الميزانيات المختلفة.

5. ما الفرق بين الكوتشينغ والمِنتورينغ؟

الكوتشينغ: عملية منظمة تركز على تحقيق أهداف محددة قصيرة الأمد، ولا تشترط توفر خبرة في مجال العميل.

المِنتورينغ: علاقة طويلة الأمد يقدم فيها المِنتور التوجيهات والدعم بناءً على خبرته في مجال عمل المتلقي.

6. ما هي متطلبات توثيق برنامج المِنتور كوتشينغ؟

يجب تقديم معلومات عن اسم المِنتور، وعنوان بريده الإلكتروني، ومستوى اعتماده، وتواريخ بدء علاقة المِنتورينغ وانتهائها، وعدد ساعات العمل مع كل مِنتور عند تقديم طلب الحصول على اعتماد من الاتحاد الدولي للكوتشينغ. لا يلزم إرفاق وثائق مفصلة، لكن يجب أن يكون المِنتور كوتش مستعد لتأكيد صحة البيانات.

7. متى يجب إتمام ساعات المِنتور كوتشينغ؟

يجب توزيع الساعات على 3 أشهر على الأقل لكي تتمكن من استيعاب الملاحظات والتغذية الراجعة وتطبيقها عملياً.

8. كيف أقدِّم وثائق برنامج المِنتور كوتشينغ؟

يُطلَب إدخال البيانات في النظام الإلكتروني الخاص بالاتحاد الدولي للكوتشينغ حصرياً، ولا تُقبَل أي وسائل أخرى.

في الختام

يُفضَّل أن تتواصل مع المِنتور شخصياً وتتحقق من انسجام أفكاركما وقِيَمكما، وتستفسر عن منهجية الجلسة وتقيِّم فعاليتها في تحقيق أهدافك.

يُنصَح بالاستعلام عن المرشحين المناسبين من خلال شبكة معارفك، وطلب إجراء اجتماع تمهيدي مع المِنتور لكي تستفسر عن منهجيته في العمل، والآلية التي يعتمدها لتخصيص التجربة لتلبية احتياجاتك لكي تضمن تحقيق النتائج والتطور الذي تطمح إليه.

يمكنك من ناحية أخرى أن تطَّلع على السجل الرسمي للاتحاد الدولي للكوتشينغ، وهو يضم المِنتورز الذين يستوفون معايير برنامج المِنتور كوتشينغ ويلتزمون بتطبيق أفضل الممارسات، ومنهم مَن حصلوا على تدريبات متقدمة في هذا المجال.