11 خطوة لإعداد دورات تدريبية مربحة (الجزء الثاني)

يشهد سوق التدريب إقبالاً واسعاً في الوقت الحالي، ويتجه المزيد من الخبراء لإنشاء دورات تدريبية عن مواضيع شغفهم وخبراتهم. يحتاج الخبير للالتزام ببعض المعايير والإجراءات لكي تنجح الدورة التدريبية، وقد قدم الجزء الأول من المقال 6 خطوات لإعداد دورة تدريبية مربحة، ويبحث الجزء الثاني منه في بقية الخطوات، فتابعوا معنا السطور التالية.

11 خطوة لإعداد دورات تدريبية مربحة

نستكمل فيما يلي الخطوات 11 التي تناولناها في الجزء الأول من هذا المقال:

7. إنشاء المحتوى

تقتضي هذه الخطوة مباشرة العمل على إعداد المحتوى، وهي تتطلب منك الإلمام بمبادئ تصميم برامج التدريب عن بعد، والتقنيات المستخدمة للحفاظ على اهتمام المشتركين، واندماجهم، وتفاعلهم قدر الإمكان أثناء تطبيق البرنامج. فيما يلي 5 أفكار يمكن تطبيقها أثناء تصميم محتوى الدورات التدريبية:

7.1. التمارين التحفيزية

 التمارين التحفيزية هي عبارة عن أنشطة أو تحديات تُستخدَم في الدورات التدريبية من أجل تعزيز شعور المشتركين بالإنجاز والثقة بالنفس، كما أنها تحافظ على حماسهم والدوافع الكامنة خلف رغبتهم بالتعلم والتطور.

يُنصَح باستخدام هذه التمارين خلال البرنامج، مع الحرص على مكافأة المشتركين بالشارات، ورسائل التهنئة عند إتمام التحديات.

7.2. التسقيل

يقتضي التسقيل (Scaffolding) التعمق في موضوع الدورة التدريبية بشكل تدريجي، وذلك عبر الانتقال من المفاهيم البسيطة إلى المعقدة تدريجياً مع الحرص على توضيح الرابط بين المعلومات الجديدة والقديمة المشروحة في المرحلة السابقة. يسهم التسقيل في تخفيف ضغط المعلومات الواقع على عاتق المشتركين في الدورة التدريبية.

7.3. التعلم الفعال

لا تكفي تسجيلات الشاشة ومقاطع الفيديو التي تشرح محاور الدورة التدريبية، بل يجب أن تضيف للمحتوى تمارين وأنشطة تسمح للمشترك بتطبيق المعلومات، والتفاعل مع أقرانه ومع المدرب عند الإمكان.

تُستخدَم الاختبارات، والمهام، والتمارين التفاعلية لتشجيع المتدرب على المشاركة وتطبيق المعلومات المكتسبة، وثمة أنشطة اجتماعية مثل جلسات النقاشات، والفصول الافتراضية، وورشات العمل التي تساعد في تنشيط المتدربين وتشجيعهم على المشاركة والتفاعل مع بعضهم، مما يسهم في تحسين نتائج الدورة التدريبية.

7.4. مقاطع الفيديو

تُعتبَر مقاطع الفيديو من العناصر الأساسية المطلوبة من قبل المتدربين، فهي تسهم في إضفاء عنصر الحيوية، والحماس، والطابع الشخصي على محتوى الدورة التدريبية، ولكن تكمن المشكلة في صعوبة البدء بإعداد المحتوى المرئي.

7.5. بناء مجتمع خاص بالمتدربين عبر الإنترنت

التعلم هو نشاط فردي واجتماعي في آنٍ معاً، ذلك أنَّ المتعلم يحب التواصل مع أشخاص يعيشون تجربته لكي يشارك أفكاره ووجهات نظره معهم.

بالتالي، يُنصَح بإنشاء مجتمع نشط عبر الإنترنت، وتشجيع الأعضاء على التواصل، وتبادل الدعم، وخوض تجربة مشتركة مع أقرانهم. تساعد الألفة بين المتدربين في زيادة فعالية الدورة التدريبية على الأمد الطويل.

لا يمكن أن يقدم المدرب كافة الأجوبة التي يحتاج إليها المشتركون، وهنا تبرز فائدة المجتمع في تعزيز شعور المتدربين بالاكتفاء الذاتي، وتشجيعهم على التعاون مع بعضهم وتبادل المعلومات.

8. اختيار نموذج المشروع التجاري

فيما يلي 3 نماذج لمشاريع التدريب عبر الإنترنت:

8.1. الدورات التدريبية عبر الإنترنت

تُباع الدورات التدريبية في هذا النموذج بشكل منفرد أو ضمن حزم تقدم خصومات معيَّنة، ويمكن أن يكون التعلم مختلط أو ذاتي بالكامل.

8.2. التعلم الجماعي

يُستخدَم التعلم الجماعي لتدريس المواد العملية التي تتطلب التواصل والتعاون لأنه يساعد في توحيد التجربة ويسمح للمشتركين بتبادل المساعدة والدعم.

8.3. نظام العضوية

يمكنك أن تستفيد من مواقع الاشتراك والعضوية في تأمين مصدر دخل شهري، مما يساعدك في تحقيق الاستقرار المادي، لكنه بالمقابل يتطلب منك الالتزام بإضافة محتوى جديد مرة واحدة على الأقل كل شهر إلى جانب إجراء بعض الجلسات المباشرة للحفاظ على اندماج المتدربين.

يمكنك أن تقدم دورة تدريبية قصيرة أو منتج رقمي وليكن كتاب إلكتروني مجاناً لزيادة عدد المشتركين بالقائمة البريدية واستقطاب العملاء.

تسعير الدورات التدريبية

يواجه المصمم المبتدئ صعوبة في تسعير الدورات التدريبية، وفي هذه الحالة يُنصَح باختيار سعر يراعي ظروف الشريحة المستهدفة. لا يجب أن تكون الأسعار زهيدة حتى لا يشكك العميل المحتمل بجودة الدورة التدريبية.

9. إنشاء صفحة لبيع الدورات التدريبية عبر الإنترنت

يجب أن تنشئ صفحة مبيعات خاصة بالدورات التدريبية قبل أن تنشرها.

تُستخدَم صفحة المبيعات لنشر تفاصيل الدورة التدريبية، وهي تتطلب تطبيق معايير "تحسين محركات البحث" (SEO) لكي تظهر في نتائج بحث العملاء المحتملين. يجب أن يكون محتوى الصفحة مقنع لكي يشجع العملاء المحتملين على الاشتراك في الدورات التدريبية.

يتطلب إنشاء صفحة المبيعات الإجابة عن الأسئلة الرئيسية التالية:

• من هي الشريحة المستهدفة من الدورة التدريبية؟
• ما هي النتائج المتوقعة من الدورة التدريبية؟
• كيف ستسهم الدورة التدريبية في تحسين حياة المشتركين؟

تقدم منصات استضافة الدورات التدريبية قوالب جاهزة وقابلة للتعديل من أجل إنشاء مواقع إلكترونية تستقطب الزوار، وتتيح إمكانية إجراء التغييرات والتعديلات على صفحة المبيعات.

10. وضع مخطط تجربة العميل

يوضح هذا المخطط مراحل تجربة العميل مع العلامة التجارية بدءاً من زيارة الموقع الإلكتروني وحتى اتخاذ قرار الشراء. يمكن تلخيص هذه المراحل على النحو التالي:

10.1. الوعي

يعرف العميل المحتمل بوجود دورة تدريبية تقدم الحل الذي يحتاج إليه. تقتضي وظيفة المدرب في هذه المرحلة أن يركز على إستراتيجيات التسويق لكي تصل دوراته للشريحة المستهدفة.

10.2. إثارة الاهتمام

تقتضي هذه المرحلة إثارة اهتمام العملاء المحتملين، وتعريفهم على المدرب والبرامج التي يقدمها والعروض المتاحة.

10.3. اتخاذ القرار

يدرس العميل المحتمل خياراته في هذه المرحلة قبل أن يحسم قرار الشراء. تبرز أهمية صفحة المبيعات بشكل خاص في هذه المرحلة لأنها تشجع العميل المحتمل على اتخاذ قرار الشراء.

10.4. الشراء

ثمة مجموعة من العوامل التي تشجع العميل على إتمام عملية الشراء مثل سلاسة الإجراءات بعد الضغط على زر الشراء، وسهولة الدفع، ومصداقية الموقع بحسب تصميمه والمحتوى المنشور فيه.

من الضروري أن تفهم المراحل التي يقطعها العميل قبل إتمام عملية الشراء لكي تضع إستراتيجيات التسويق المناسبة وتتخذ التدابير اللازمة لبيع الدورات التدريبية.

11. تطبيق تقنيات التسويق المستمر

يوجد محتوى هائل عن إستراتيجيات التسويق الرقمي، ويمكنك أن تبحث في الإنترنت عن التقنيات والوسائل التي تناسبك.

ثمة مجموعة متنوعة من التقنيات والإستراتيجيات التسويقية التي تُستخدَم لزيادة المبيعات ويُذكَر منها ما يلي:

• الحسومات، وقسائم الخصم، وحزم الدورات التدريبية.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• إعلانات منصات التواصل الاجتماعي.
• التسويق بالمحتوى و"تحسين محركات البحث" (SEO).
• طلب المراجعات والتزكيات من العملاء السابقين.
• التعاون مع الشركات، والمؤثرين.
• خطة تسويق بالمحتوى لزيادة عدد زوار الموقع الإلكتروني.
• الإحالات والتسويق بالعمولة.

يجب أن تطبق إستراتيجيات التسويق المستمر لترويج الدورات التدريبية واستقطاب العملاء، كما ينبغي أن تهتم ببقية الإجراءات المتعلقة بتنظيم سير العمل في مشروعك التجاري.

أخطاء شائعة يجب أن تتجنبها

فيما يلي 3 أخطاء شائعة عند إعداد الدورات التدريبية:

1. مقاطع الفيديو الطويلة

يشهد مدى انتباه الإنسان تناقص ملحوظ في العصر الحديث، لهذا السبب يجب أن تستخدم مقاطع فيديو قصيرة في الدورات التدريبية. يمكن تصنيف مقاطع الفيديو من حيث المدة إلى 3 فئات على النحو التالي:

• 0-5 دقائق: مقدمة ووحدات قصيرة من المعلومات.
• 5-10 دقائق: مقاطع فيديو مستقلة تشرح وحدة تدريبية ولا تغطي أقسام كاملة من المنهج.
• 10-20 دقيقة: مقاطع فيديو متكاملة تغطي كمية كبيرة من المعلومات. يجب أن تُصمَّم هذه المقاطع الطويلة بطريقة تضمن الحفاظ على انتباه المتدربين.

2. القلق الزائد

تبرز هذه المشكلة عندما تشغل بالك بأدق التفاصيل المتعلقة بجودة المحتوى، وخصائص الجمهور المستهدف، وغيرها من العوامل وتستمر في تأجيل إطلاق الدورة التدريبية.

يجب أن تحاول، وتختبر ظروف السوق بنفسك، وتنشر دورة تدريبية تجريبية، وتسعى لاستقطاب العميل الأول. لا تشغل بالك بالتفاصيل الصغيرة، وتذكر أنك تستطيع إجراء التعديلات والتحسينات اللازمة أثناء التنفيذ.

3. عدم تجريب الدورة التدريبية

يجب أن تجرب برنامج التدريب على أحد معارفك أو أفراد عائلتك لكي تحدد الأخطاء وتعمل على تصويبها، فقد تكتشف على سبيل المثال أنك نسيت إضافة مقطع فيديو، أو حذفت اختبار ذكرته في الواجب السابق، أو نسيت إضافة زر الشراء إلى صفحة المبيعات.

بالتالي، ينبغي أن تختبر الدورة التدريبية وتطلب من أحد المختصين مراجعة صفحات الهبوط والمحتوى من أجل تحديد الأخطاء وإصلاحها. يغفل الفرد عن كثير من الأخطاء والعثرات أثناء العمل على المشاريع، لهذا السبب يجب أن تطلب من شخص آخر الاطلاع على المحتوى والموقع الإلكتروني.

في الختام

يتطلب تصميم الدورات التدريبية القيام بعدد كبير من إجراءات العمل من إنشاء المحتوى إلى وضع إستراتيجيات التسويق ونظام التسعير، وقد قدم الجزء الثاني من المقال مجموعة من الخطوات التي تساعد في تنظيم هذه الإجراءات وضمان نجاحها في تحقيق المطلوب. يبحث الجزء الثالث والأخير في الأخطاء والأسئلة الشائعة عن تصميم الدورات التدريبية وبيعها.