11 خطوة لإعداد دورات تدريبية مربحة (الجزء الأول)
يشهد اقتصاد المبدعين تنامياً كبيراً، وفيه يقوم رائد المعرفة باستثمار خبراته وشغفه في مشروع تجاري عبر الإنترنت، بالإضافة إلى بناء قاعدة جماهيرية تثق بخبرته وجودة خدماته. يتألف المقال من 3 أجزاء وهو يشرح بالتفصيل الممل خطوات إعداد الدورات التدريبية عبر الإنترنت وبيعها للجمهور المستهدف.
الدورات التدريبية الإلكترونية
يمكن تعريف الدورة التدريبية الإلكترونية على أنها مجموعة من الدروس أو الأنشطة التعليمية المقدمة عبر الإنترنت لتحقيق هدف محدد. يعتمد اختيار الأنشطة التعليمية على نموذج التدريب المستخدم. فيما يلي 4 أمثلة عن نماذج الدورات التدريبية:
- تدريب ذاتي/غير متزامن.
- تدريب بقيادة مدرب/متزامن.
- التدريب المختلط.
- التدريب الهجين.
تحتوي معظم الدورات التدريبية الإلكترونية الحديثة على مجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو، والندوات الافتراضية المسجلة، والعروض التقديمية، والتدوينات الصوتية، والاختبارات. يمكن رفع هذه الملفات مباشرةً إلى "نظام إدارة التعلم" (LMS) أو إعدادها بشكل كامل ضمن أدوات تأليف الدورات التدريبية.
يطرح المصممون الدورات التدريبية في صيغة عروض منفصلة أو ضمن نموذج عمل تجاري قائم على العضوية، كما تستخدمها الشركات في برامج التدريب الموجهة للموظفين، والشركاء، والعملاء.
خطوات إعداد الدورات التدريبية
فيما يلي 11 خطوة لإعداد دورات تدريبية ناجحة:
1. التفكير الإيجابي
العقلية الإيجابية ضرورية لتحقيق النجاح في كافة ميادين الحياة، ولكن كثيراً ما يقع الفرد ضحية الأفكار السلبية والمخاوف عندما يقرر السعي لتحقيق هدفه أو خوض تجربة جديدة في حياته.
فيما يلي 4 أمثلة عن هذه الأفكار السلبية:
- "أنا لا أملك الميزانية اللازمة لإعداد الدورات التدريبية عبر الإنترنت".
- "أنا لست خبير مادة".
- "ماذا لو فشل المشروع؟"
- "أنا أفتقر للمهارات التقنية المطلوبة لتحقيق النجاح".
لا يجب أن تؤجل العمل بحجة انتظار الظروف المناسبة، بل عليك أن تبدأ باستثمار الموارد والإمكانيات المتوفرة لديك حالياً في إعداد الدورات التدريبية وبيعها عبر الإنترنت.
يؤدي التفكير الزائد والشك الذاتي إلى تكوين معتقدات تقيد الإنسان وتمنعه من تحقيق أهدافه، وذلك للأسباب التالية:
- "تكاليف إعداد الدورات التدريبية الإلكترونية مقبولة عند اختيار المنصة المناسبة".
- "أنت تمتلك ما يكفي من الخبرات والمهارات التي تؤهلك لإعداد دورة تدريبية مفيدة للجمهور المستهدف".
- "في حال باءت التجربة بالفشل، عندئذٍ عليك أن تتعلم منها وتحاول مجدداً".
- "يتطلب إعداد الدورات التدريبية الحد الأدنى من المهارات التقنية التي يتمتع بها جميع الأفراد".
2. اختيار موضوع الدورة التدريبية
يعتمد اختيار موضوع الدورة التدريبية على عاملين رئيسيين وهما الخبرة والشغف، أي يجب عليك أن تختار موضوع تحبه وليكن هواية أو مهارة تتقنها لكي تنجح في إعداد محتوى مفيد للعملاء.
يجب أن تتأكد في هذه المرحلة أنَّ الموضوع الذي اخترته مطلوب في السوق، وذلك عن طريق البحث في منصات التواصل الاجتماعي، ومجتمعات "ريديت" (Reddit) و"كورا" (Quora) والاطلاع على نقاشات المستخدمين لكي تكوِّن فكرة عن مشكلاتهم واهتماماتهم.
يمكنك أن تبحث أيضاً في متاجر الدورات التدريبية عن المواضيع المشابهة وتتحقق من عدد المشتركين لكي تكوِّن فكرة عن المجالات التي تستقطب جمهور المتدربين.
3. فهم عقلية الجمهور المستهدف
يجب أن تجمع بعض المعلومات عن الجمهور المستهدف لكي تنجح في كسب العملاء ومساعدتهم في تحقيق الأهداف التي يطمحون إليها. فيما يلي مجموعة من الأسئلة التي تساعدك في الحصول على المعلومات اللازمة لإعداد الدورات التدريبية:
- هل لدى الشريحة المستهدفة تجربة سابقة في التعلم عبر الإنترنت؟
- ما السبب الذي يدفع العملاء المستهدفين للاشتراك بالدورة التدريبية؟
- ما هو مقدار الوقت الذي يمكن أن تخصصه الشريحة المستهدفة للدراسة؟
- ما مستوى خبرة الشريحة المستهدفة بموضوع الدورة التدريبية؟
- ما هي أنماط تعلم العملاء المستهدفين؟
- هل سبق لهم أن سجلوا في دورة تدريبية مشابهة؟
تتطلب الإجابة عن هذه الأسئلة البحث في منصات التواصل الاجتماعي، وإجراء استبيانات واستطلاعات رأي، واستجواب من تتوفر فيه مواصفات العميل المحتمل في محيطك الاجتماعي.
4. تدوين النتائج المتوقعة من الدورة التدريبية
يجب أن تشرح النتائج المتوقعة من التدريب بأكبر قدر ممكن من التفصيل، وتوضح للعميل المحتمل فوائد التسجيل في البرنامج، والمعلومات والمهارات التي يُفترَض أن يكتسبها في نهاية الدورة التدريبية. ينبغي أن تُذكَر هذه النتائج في مكان بارز في صفحة المبيعات.
فيما يلي مثال يوضح الصياغة الصحيحة للنتائج المتوقعة من التدريب:
سوف تكون قادراً على القيام بما يلي في نهاية دورة اللغة الإسبانية:
- إجراء محادثات عن مواضيع الحياة اليومية باللغة الإسبانية.
- استخدام الأزمنة في اللغة الإسبانية.
- تحديد الكلمات المتشابهة في اللفظ والمختلفة في المعنى بين اللغتين الإنجليزية والإسبانية.
تبرز هذه الأهداف فائدة الدورة التدريبية وهي تُستخدَم بشكل أساسي لإقناع العملاء المحتملين بالتسجيل فيها، لهذا السبب عليك أن تحرص على إضافتها إلى صفحة المبيعات. احرص على ذكر الحلول والخدمات التي لا تقدمها الشركات المنافسة.
أهمية النتائج المتوقعة من التدريب
نتائج الدورة التدريبية دقيقة ومحددة على عكس الأهداف التي تكون عامة وطويلة الأمد. تُستخدَم النتائج المتوقعة من التدريب في إعداد اختبارات وتقييمات تساعد في التحقق من فعالية البرنامج في تلبية احتياجات المشتركين.
5. إنشاء لوحة عمل
يجري خلال مرحلة تحديد الأهداف وأبحاث السوق جمع عدد كبير من الأفكار والمقترحات لمواد ومحتوى الدورة التدريبية. تقتضي الخطوة التالية المفاضلة بين هذه الأفكار والمقترحات وتنظيمها واختيار ما يتوافق منها مع أهدافك.
يجري خلال هذه المرحلة حذف المواد التي لا تخدم النتائج والأهداف المتوقعة من الدورة التدريبية، ويمكن استخدام لوحة العمل لتنظيم المحتوى وتكوين تصوُّر مبدئي عن مراحل تطبيق البرنامج.
يمكن أن تواجه صعوبة في تنظيم المواد وترتيب وحدات المحتوى إذا لم تستخدم لوحة العمل، وقد تضطر لهدر الكثير من الوقت على إجراء التعديلات وتصويب الأخطاء وإضافة الأجزاء الناقصة في المراحل اللاحقة نتيجة قلة التنظيم.
6. اختيار منصة لاستضافة الدورة التدريبية الإلكترونية
تقتضي هذه الخطوة اختيار منصة لاستضافة الدورات التدريبية وبيعها.
فيما يلي 3 خيارات لاستضافة الدورات التدريبية وطرحها للبيع:
6.1. الاستضافة الذاتية
يختار العديد من الأفراد الاستضافة الذاتية، وخاصة إذا كان لديهم موقع "ووردبريس" (WordPress) جاهز. يتوجب عليك في مثل هذه الحالة أن تختار الإضافات التي تحتاج إليها لإعداد الدورات التدريبية وإنشاء موقع إلكتروني لترويجها وإصدارها وبيعها ضمن "نظام إدارة التعلم"(LMS)، وهي عملية صعبة ومعقدة إلى حدٍّ ما.
6.2. متاجر الدورات التدريبية الإلكترونية
تمتلك متاجر الدورات التدريبية مثل "يوديمي" (Udemy) قاعدة جماهيرية واسعة، مما يساعدك في الوصول للشريحة المستهدفة بسرعة، كما أنك لا تحتاج لاكتساب مهارات تقنية معيَّنة لرفع المواد وبيع الدورات التدريبية في هذه الحالة.
تشمل عيوب هذه الطريقة العمولة المرتفعة التي تتقاضاها هذه المنصات مقابل استضافة الدورة التدريبية وترويجها، كما أنها لا تدعم ميزة التخصيص، مما يمنعك من إبراز علامتك التجارية الشخصية.
6.3. منصات الدورات التدريبية الإلكترونية
يمكنك أن تستخدم "أنظمة إدارة تعلم" ومنصات إنشاء الدورات التدريبية مثل "ليرن ورلدز" (LearnWorlds)، و"ثينكيفيك" (Thinkific)، و"بوديا" (Podia)، و"تيتشابل" (Teachable)، و"كاباجي" (Kajabi). توفر هذه المنصات ميزة إعداد الدورات التدريبية واستضافتها.
تقدم هذه المنصات أدوات لإعداد محتوى الدورات التدريبية، وبناء الموقع الإلكتروني، والتجارة الإلكترونية، وهي تتميز ببساطة إجراءاتها وسهولة استخدامها.
تقدم هذه المنصات من ناحية أخرى مجموعة متنوعة من الأنشطة والمواد مثل الكتب الإلكترونية التفاعلية، ومقاطع الفيديو، والملفات الصوتية، والتقييمات الذاتية، والشهادات، والجلسات المباشرة، وغيرها من الخيارات.
تسمح بعض المنصات ببناء المواقع الإلكترونية وفق المعايير والمواصفات المطلوبة بسهولة، وهي لا تحتاج لتوفر خبرة في المجالات التقنية أو البرمجة، كما أنها تقدم ميزة إنشاء تطبيقات مخصصة تعمل على الهاتف المحمول، وتحتوي على أدوات تسويقية تتيح إمكانية إنشاء العروض، والقسائم، وحزم المنتجات، ونظام العضوية والاشتراكات. تتكامل بعض المنصات أيضاً مع أدوات البيع، والتحليل، وبوابات الدفع الإلكتروني.
في الختام
يشهد سوق التدريب إقبالاً واسعاً في الوقت الحالي، ويتجه المزيد من الخبراء لإنشاء دورات تدريبية عن مواضيع شغفهم وخبراتهم. يحتاج الخبير للالتزام ببعض المعايير والإجراءات لكي تنجح الدورة التدريبية، وقد قدم الجزء الأول من المقال 6 خطوات لإعداد دورة تدريبية مربحة، وسنبحث في الجزء الثاني منه في بقية الخطوات.